•  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
 

סודות השכנוע: 4 דרכים לשפר את סרטוני המכירה שלך באינטרנט

בעידן הנוכחי, אנחנו מופצצים באופן בלתי פוסק בפרסומות המתחרות על תשומת לבנו. בשל כך שטווח קליטת המידע שלנו מוגבל, עודף המידע, ניסיונות השכנוע והפרסומות הללו גורם למוח שלנו להתחיל להתעלם מהן. לכן, בעלי עסקים רבים נמצאים במרוץ למציאת אפיק הפרסום שמצד אחד אינו מוצף עדיין במפרסמים מתחרים ומצד שני, נמצא במרכז תשומת לבם של הלקוחות הפוטנציאליים שלהם. אחד מאפיקי הפרסום הללו שבהם ממקדים עסקים רבים את מאמצי הפרסום שלהם הוא אתרי הווידיאו (כמו יוטיוב למשל).

לאתרי הווידיאו יש יתרון בולט נוסף: ככל שמידע מועבר במספר רב יותר של חושים במקביל, כך גדל הסיכוי כי המסר יעבור והלקוח יעצור, יצפה וישתכנע. עם זאת, כמות המפרסמים באתרי הווידיאו נמצאת בעלייה מתמדת ולכן עלינו להפוך את סרטוני המכירה שלנו ליעילים ככל האפשר.

סוד שכנוע 1: לחייך

רבים אינם יודעים זאת אך המוח שלנו באופן אבולוציוני "מתוכנת" למצוא פרצופים מחייכים בקהל. ויש לכך סיבה הישרדותית מעולה: פנים מחייכות מסמנות לתת מודע שלנו שאפשר להירגע ולהוריד את המגננות כי הכל בסדר. לכן, סוד השכנוע הראשון לסרטוני הווידיאו הוא לחייך.

האתגר הגדול בשימוש בסוד זה הוא לדעת איך לחייך. באותה דרך שבה המוח שלנו יודע למצוא פנים מחייכות הוא גם יודע לזהות מתי החיוך שמולו מזויף, גם אם אנחנו לא מומחי שפת גוף. לכן, במקום לנסות לזייף חיוך באופן טכני, עלינו לחייך באופן אמתי.

כדי לעשות זאת, כל שעלינו לעשות עלינו להיזכר בלקוח שהכי נהנינו לעבוד אתו, או באחד החברים שלנו שהכי מפרגן לנו ולדמיין שאליו אנחנו מדברים בזמן הסרטון. כך, החיוך שלנו יהיה נעים יותר וישחרר אותנו להתרכז בתוכן (במקום בהחזקת שריר הפנים הנכון במקום הנכון).

סוד שכנוע 2: להפסיק לנסות להישמע רשמיים

אם נודה באמת, רוב האנשים שמנסים לפרסם את התכנים שלהם בווידיאו אינם רגילים לדבר מול קהל. בשל כך ובאופן בלתי מודע לחלוטין, הם מתחילים להתנסח באופן רשמי מאוד אשר אינו מאפיין את התקשורת הרגילה שלהם. מכיוון שכך, הניסוח שלהם נשמע רשמי אך ורק לאוזניהם.

למעשה, הם מבלבלים בין משלבים לשוניים רבים ושוזרים ביטויים שלדעתם מאפיינים דיבור רשמי עם ניסוח יום יומי. כך, השומע נקלע למצב שבו דעתו מוסחת מהתוכן ומופנית אך ורק לצורת ההתבטאות המוזרה שלפניו. לכן, חשוב מאוד להימנע מניסיון להישמע רשמיים בכל מחיר.

כדי לעשות זאת, עלינו להפסיק לחשוב על הסרטון כעל ניסיון שכנוע ולהתחיל לחשוב עליו כעל הסבר פשוט והגיוני בגובה העיניים. כדי לעשות זאת, עלינו לחשוב כל הזמן: איך היינו מסבירים את אותו ההסבר לחבר על כוס קפה (או בירה) בשפה הפשוטה והברורה ביותר.

סוד שכנוע 3: לשים לב לדרך שבה אנחנו מתקשרים

במהלך קורס NLP (כדי להסביר מה זה NLP על רגל אחת נוכל לומר כי זהו תחום העוסק בהשפעה ויצירת שינוי עמוק, מהיר ויציב בתת המודע) אנחנו לומדים כי משמעות התקשורת שלנו נובעת מהשילוב בין טון הקול, שפת הגוף וצורת ההתנסחות.

כאשר אנחנו עומדים מול המצלמה, עלינו לחשוב מה המסר שאנחנו מעבירים. בעוד שהחיוך יהווה את הבסיס לתקשורת, אנחנו מעוניינים ליצור רושם ענייני לדברינו ולכן עלינו לשים לב למסר שעובר גם בתקשורת המילולית שלנו וגם בתקשורת הבלתי מילולית.

לדוגמה, אם נעמוד ביציבה שפופה ונעביר את החומר המרתק ביותר בטון משועמם, הצופה שלנו ישתעמם ולא יתרשם ממנו. לעומת זאת, אם נעמוד ביציבה זקופה, ניטה קלות קדימה בזמן שאנחנו מסבירים, נשתמש בידינו בזמן שאנחנו מעבירים את אותו החומר, אנו נשדר יותר ביטחון עצמי והצופה שלנו ייהנה מהחומר הרבה יותר.

סוד שכנוע 4: לסלק מראש התנגדויות

סוד השכנוע האחרון מגיע דווקא מעולם המכירות. כל איש מכירות מתחיל יודע כי המכירה מתחילה בשלב הטיפול בהתנגדויות. כאשר הלקוח מעלה התנגדויות, אנחנו יודעים כי הוא כבר מעוניין לרכוש ועכשיו צריך מענה הגיוני ורגשי כדי להרגיש מוכן לרכוש.

לכן, הסוד הרביעי הוא לסלק מראש את ההתנגדויות האפשרויות. כדי לעשות זאת, עלינו להכין מראש את רשימת ההתנגדויות שבדרך כלל לקוחות מעלים בזמן שיחה אתנו ולמצוא לכל אחד מהם תשובה טובה. את התשובות שהכנו, עלינו לשלב בתוך הסרטונים שהכנו ובכך מראש למנוע את עליית ההתנגדויות.

לדוגמה, על כל השאלות שקשורות לכסף נוכל לפתור על ידי ציון התועלות שאותן הצופה יוכל להפיק מרכישת המוצר שלנו. יש לזכור כי תועלת אינה התכונה שמאפיינת את המוצר אלא המחשת הערך שאותו מקבל הלקוח מאותה תכונה. כדי לדעת מהו ערך זה, עלינו לשאול את עצמנו את השאלה הבאה: מה יוצא לו או לה מכל תכונה המתארת את המוצר או השירות.

השילוב בין ארבעת סודות השכנוע הללו הוא מאוד עצמתי וכוחו טמון דווקא בפישוט המסר והמחשתו לצופה ללא כל תחפושת מיותר או סלנג מקצועי. אחרי הכל, כשאנחנו מפסיקים להתאמץ ולהתנסח בצורה שאינה מתאימה לאישיות שלנו ומתחילים לדבר עם הצופים שלנו בצורה ברורה, עניינית ומהנה, יהיה להם קל יותר להוריד את המגננות, להתחבר אלינו ולהפוך בבוא העת ללקוחות.

 
 | ליאור ברקן ליאור ברקן  |  חינוך ולימודים - כללי  |  Oct 20, 2013  |  3757 Views
כללי
 

תגובות

תגובות
  • אתה צריך להיות מחובר על מנת להגיב במאמר.
 
 
פעולות פריט
תרגום ל: